Versand

Bestellbestätigung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen korrekt sind, einschließlich Land oder Region, Straße, Postleitzahl und Kontaktdaten.

Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter support@pawio.shop.

Versandregionen

Pawio bedient hauptsächlich Kunden in Europa, Nordamerika und vielen weiteren Regionen! Unsere Logistiklösungen sind darauf optimiert, eine zuverlässige Lieferung in diese Gebiete zu gewährleisten. Falls Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an support@pawio.shop.

Bearbeitungs- & Versandzeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit 10–25 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der lokalen Zollabfertigung.

In der Hauptsaison, an Feiertagen oder während Aktionszeiträumen können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten leicht verlängern.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Logistikdienstleistern wie DHL, UPS, FedEx, YunExpress, Yanwen und lokalen Postdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Der jeweilige Dienstleister kann je nach Bestimmungsort variieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält. Wenn das Paket in Ihrem Land oder Ihrer Region eintrifft, wird es möglicherweise für die endgültige Zustellung an Ihren örtlichen Postdienst übergeben.

Falls sich die Informationen zur Sendungsverfolgung mehrere Tage lang nicht aktualisieren oder ungewöhnlich erscheinen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pawio.shop.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung. Bitte fügen Sie Fotos und relevante Details bei, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@pawio.shop.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

Bitte beachten Sie

Lieferverzögerungen durch Zollkontrollen, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Bestellungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen zurückgeschickt werden, können zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand verursachen.
Falls eine Rücksendung nicht auf ein Produktqualitätsproblem zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, können Sie uns jederzeit unter support@pawio.shop kontaktieren.

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