FAQ
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unseren Produkten, wählen Sie Ihre Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellvorgang mit Ihren Versand- und Zahlungsinformationen ab.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@pawio.shop. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
Versand & Lieferung
Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardversand kostet 4,99 $ für alle Bestellungen. Bestellungen über 49 $ qualifizieren sich für kostenlosen Versand.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 10–20 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgaberichtlinien?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für unbenutzte Artikel im Originalzustand. Für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@pawio.shop mit Ihrer Bestellnummer und Details zum Grund Ihrer Rücksendung.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten und andere sichere Online-Zahlungsmethoden, die an unserer Kasse unterstützt werden. Derzeit bieten wir kein PayPal an.
Produkte
Sind Ihre Produkte garantiert?
Ja, wir stellen sicher, dass alle Produkte wie beschrieben sind. Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies in Ordnung bringen können.
Kontaktieren Sie uns
Wie kann ich Sie erreichen?
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@pawio.shop. Wir versuchen, innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.